Política Antispam
Última actualización: 6 de diciembre de 2025
En pizarra-blanca nos comprometemos a mantener comunicaciones responsables, respetuosas y conformes con las mejores prácticas del sector. Esta Política Antispam describe cómo gestionamos el envío de comunicaciones electrónicas, qué consideramos spam y qué medidas adoptamos para prevenirlo.
1. Definición de Spam
A efectos de esta política, se entiende por spam cualquier comunicación electrónica no solicitada, masiva o engañosa enviada a través de correo electrónico, mensajería o cualquier otro canal digital. Esto incluye, sin carácter limitativo:
Correos no solicitados: mensajes enviados a destinatarios que no han dado su consentimiento previo y explícito para recibirlos.
Comunicaciones engañosas: mensajes con asuntos, remitentes o contenidos que inducen a error sobre el origen, la naturaleza o el propósito del mensaje.
Envíos masivos indiscriminados: mensajes enviados de forma automatizada a listas de destinatarios obtenidas sin consentimiento verificable.
Suplantación de identidad: mensajes que falsifican cabeceras, dominios o identidades para aparentar una procedencia legítima.
2. Nuestros Compromisos
2.1 Consentimiento previo
Solo enviamos comunicaciones comerciales o informativas a personas que han manifestado expresamente su deseo de recibirlas mediante un proceso de suscripción verificable. Nunca adquirimos, alquilamos ni utilizamos listas de contactos de terceros sin consentimiento demostrable.
2.2 Identificación clara del remitente
Todas nuestras comunicaciones incluyen de forma visible el nombre de pizarra-blanca, la dirección de correo electrónico de contacto y los datos necesarios para identificar al remitente. No utilizamos cabeceras falsificadas ni dominios engañosos.
2.3 Contenido honesto y relevante
El asunto de cada mensaje refleja fielmente el contenido incluido en el cuerpo del correo. No utilizamos técnicas de clickbait, afirmaciones falsas ni promesas engañosas para incrementar tasas de apertura.
2.4 Mecanismo de baja sencillo
Cada comunicación comercial incluye un enlace o instrucción clara para cancelar la suscripción de forma inmediata y sin coste. Las solicitudes de baja se procesan en un plazo máximo de diez días hábiles. Una vez tramitada la baja, el destinatario no recibirá nuevas comunicaciones comerciales salvo que vuelva a suscribirse voluntariamente.
2.5 Gestión de rebotes y quejas
Monitorizamos activamente las tasas de rebote y las notificaciones de spam. Las direcciones que generan rebotes permanentes o que marcan nuestros mensajes como spam son eliminadas de nuestras listas de forma automática e inmediata.
3. Uso Aceptable por Parte de los Usuarios
Quienes utilicen los servicios de pizarra-blanca para enviar comunicaciones a terceros están obligados a respetar esta política y las normas aplicables en materia de comunicaciones electrónicas. Queda expresamente prohibido:
a) Utilizar nuestra plataforma para enviar mensajes no solicitados a destinatarios que no hayan otorgado su consentimiento.
b) Importar o cargar listas de contactos obtenidas mediante raspado web, compra, intercambio u otros métodos que no garanticen el consentimiento individual verificable.
c) Falsificar cabeceras de correo, dominios de envío o cualquier otro dato de identificación del remitente.
d) Enviar contenido malicioso, engañoso, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
e) Eludir o intentar eludir los mecanismos de filtrado antispam propios o de terceros.
El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso al servicio, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
4. Infraestructura Técnica Antispam
4.1 Autenticación de correo
Implementamos los protocolos técnicos de autenticación de correo electrónico ampliamente reconocidos en el sector, incluyendo registros de verificación de dominio, políticas de alineación de remitente y mecanismos de reporte de autenticación, con el fin de garantizar la legitimidad de los mensajes enviados desde nuestro dominio.
4.2 Protección de formularios
Los formularios de contacto y suscripción disponibles en nuestro sitio web incorporan medidas de verificación destinadas a prevenir el envío automatizado de solicitudes por parte de sistemas no humanos.
4.3 Limitación de velocidad de envío
Aplicamos controles de frecuencia y volumen de envío para evitar el uso abusivo de nuestra infraestructura y proteger la reputación de nuestro dominio ante los proveedores de servicios de correo.
5. Notificación de Abuso
Si ha recibido un mensaje que considera spam y que aparenta proceder de pizarra-blanca, o si detecta un uso indebido de nuestra plataforma por parte de un tercero, le rogamos que lo notifique a través de los siguientes canales:
| Canal | Datos de contacto |
|---|---|
| Correo electrónico | [email protected] |
| Teléfono | +34 93 467 63 69 |
| Dirección postal | C. de José Pellicer, 35, 50007 Zaragoza, España |
Todas las notificaciones de abuso serán investigadas en un plazo razonable y se adoptarán las medidas correctivas pertinentes.
6. Conservación de Registros
Mantenemos registros de las suscripciones, consentimientos y bajas durante el tiempo necesario para demostrar el cumplimiento de esta política y atender posibles reclamaciones. Dichos registros se gestionan conforme a nuestra Política de Privacidad.
7. Modificaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política Antispam en cualquier momento. Cualquier modificación relevante será notificada a través de nuestro sitio web en pizarra-blanca.online con una antelación razonable. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de los cambios implica la aceptación de la versión actualizada.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de comunicaciones electrónicas, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] o mediante cualquiera de los canales indicados en el apartado anterior.